Shipping policy
سياسة التوصيل
آخر تحديث: 21 ديسمبر 2024
نحن في Coconuts Men ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا داخل الأردن وخارجه. فيما يلي تفاصيل سياسة التوصيل الخاصة بنا:
1. مناطق التوصيل
- نوفر التوصيل لجميع المدن والمناطق داخل الأردن.
-
دوليًا: نقوم بالتوصيل إلى الدول التالية:
- الإمارات العربية المتحدة
- سلطنة عمان
- الكويت
- البحرين
- المملكة العربية السعودية
- قطر
2. مدة التوصيل
-
داخل الأردن:
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح بين 2-5 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي. -
إلى دول الخليج:
تتراوح مدة التوصيل بين 7-10 أيام عمل حسب الدولة وشركة الشحن المستخدمة.
3. تكاليف التوصيل
-
داخل الأردن:
يتم احتساب تكاليف التوصيل حسب الموقع وحجم الطلب. -
دوليًا:
- يتم تحديد تكاليف التوصيل أثناء إتمام الطلب بناءً على الدولة والوزن.
- يمكن أن نقدم توصيلًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا (يتم تحديده بناءً على العروض الجارية).
4. تتبع الطلبات
- بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تتضمن رقم التتبع ورابط شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
- يمكن التواصل معنا للحصول على مساعدة إضافية في تتبع الطلبات.
5. استلام الطلبات
- يُرجى تقديم عنوان دقيق وواضح لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- إذا لم يتمكن مندوب الشحن من تسليم الطلب، سيتم التنسيق مع العميل لتحديد موعد تسليم جديد.
6. مشاكل التوصيل
- في حالة تأخر الشحنة أو وجود أي مشاكل في التوصيل، يُرجى التواصل معنا على الواتس اب 962782330585
- نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس السيئ أو العوائق الجمركية.
7. التوصيل الدولي والرسوم الجمركية
- عند التوصيل إلى دول الخليج، قد تفرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية حسب قوانين الدولة المستقبلة.
- يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم إضافية عند استلام الطلب.
8. سياسة التعديل على الطلبات
- يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه من مستودعاتنا.
- بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء تغييرات، وفي هذه الحالة تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال.
نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا على الرقم:
+962782330585.